Discord AI bot

用于Discord的AI机器人，通过Webhook自动分析用户反馈，智能分类为成功故事、紧急问题或普通工单，自动将指令发送至相关部门，提高响应效率和客户满意度。

2025/7/8
9 个节点
中等
webhookmediumnoopopenaidiscordintegrationapilogicroutingcommunicationbot
分类:
Communication & MessagingWebhook TriggeredMedium Workflow
集成服务:
NoOpOpenAiDiscord

适用人群

  • 客服团队: 需要处理用户反馈并分类的人员。
    - IT支持团队: 需要处理紧急问题并及时响应的人员。
    - 客户成功团队: 需要跟踪用户成功故事和积极反馈的人员。
    - 开发者: 希望集成自动化工作流以提高效率的人。

    • 解决的问题

    通过自动化的工作流，快速分析用户反馈并将其分类为成功故事、紧急问题或普通工单，从而提高响应速度和工作效率，确保用户反馈得到及时处理。

    工作流程

  • 触发器: 用户点击 "执行工作流" 或通过 Webhook 触发工作流。
    - 分析用户请求: 使用 OpenAI 模型分析用户反馈，分类为三种类型，并生成相应的指令。
    - 解析 JSON: 将 OpenAI 的响应解析为可用的格式。
    - 选择分类: 根据分析结果，将用户反馈分发到相应的部门，包括 客户成功部、IT部门 和 帮助台，或选择不操作。
    - 发送消息: 将指令通过 Discord 的 Webhook 发送到相应的部门。

    • 自定义指南

  • 修改 Webhook 地址: 替换工作流中的 Webhook 地址，以便发送消息到适当的 Discord 频道。
    - 调整 OpenAI 模型参数: 根据需要修改 OpenAI 的模型、温度和最大令牌数，以获得不同的响应风格。
    - 自定义分类规则: 根据公司的需求调整分类标准和相应的指令内容，以确保反馈得到合适的处理。
    - 添加更多节点: 可以根据需要扩展工作流，添加更多操作或条件分支，以适应不同的业务场景。