TwilioTrigger 自动化

用于TwilioTrigger,自动化处理客户的预约请求和跟进消息,通过AI助手与客户互动,确保及时回应和安排,提升客户满意度。每24小时自动识别需要跟进的客户,减少遗漏,优化预约管理,提升效率。

2025/7/8
36 个节点
复杂
计划复杂twiliotriggerlangchainairtabletwilio便签计划触发器自动化高级cron逻辑路由api集成
分类:
Communication & MessagingSchedule TriggeredComplex WorkflowData Processing & Analysis
集成服务:
TwilioTriggerLangChainAirtableTwilioSticky NoteSchedule Trigger

适用人群

目标受众


- 企业主: 需要自动化客户沟通和预约管理的商家。
- 市场营销人员: 希望通过短信与潜在客户进行跟进的人士。
- 客户服务团队: 需要处理客户询问并进行预约的团队。
- 技术人员: 对自动化工作流有一定了解,能够进行相关配置和调整的人员。

解决的问题

解决的问题


- 客户沟通效率低: 通过自动化的短信系统,快速响应客户询问,提升客户满意度。
- 预约管理混乱: 自动化处理客户的预约请求,减少人工错误,确保预约信息的准确性。
- 客户跟进不足: 通过定期发送跟进信息,确保未预约客户得到及时关注,提升转化率。

工作流程

工作流程步骤


1. 接收客户短信: 使用 Twilio Trigger 节点接收客户的短信询问。
2. 检查命令词: 判断客户是否发送了特定命令(如 STOP),以决定后续操作。
3. 获取现有聊天记录: 从 Airtable 检索与客户的历史聊天记录,以便上下文对话。
4. 调度预约代理: 通过 LangChain 的 AI 代理处理客户请求,进行预约调度或回答相关问题。
5. 更新 Airtable: 将客户的聊天记录和预约信息更新到 Airtable 数据库中,确保信息的完整性。
6. 发送跟进消息: 对未预约的客户,定期发送跟进短信,鼓励他们确认预约。
7. 取消预约: 处理客户的取消请求,并更新相关信息。

自定义指南

自定义指南


- 修改短信内容: 可根据品牌语气和客户需求自定义发送的短信内容。
- 调整跟进频率: 根据业务需求调整发送跟进消息的时间间隔。
- 集成其他工具: 可以将工作流与其他工具(如 CRM 系统)集成,以便更全面地管理客户数据。
- 修改过滤条件: 在 Airtable 中自定义筛选条件,以适应不同的客户跟进策略。