用于Sticky Note,通过自动化工作流程,实时查询WooCommerce用户订单,提供DHL跟踪信息,确保客户能快速获取订单状态和解决方案,提升客户满意度,节省时间和精力。
适合以下人群使用:
- 电子商务商家:需要通过 WooCommerce 管理客户订单并提供实时跟踪信息。
- 客户支持团队:希望通过自动化工具提高客户查询的响应速度和准确性。
- 开发者和技术人员:希望集成自动化工作流以改善用户体验和订单管理。
- 物流管理人员:需要跟踪和管理发货信息,确保及时交付。
此工作流解决了以下问题:
- 客户查询效率低:通过自动化处理客户的订单查询请求,减少人工干预,提升响应速度。
- 订单跟踪信息缺失:集成 DHL 等物流服务,提供实时的订单跟踪信息,确保客户随时了解订单状态。
- 用户身份验证不足:通过加密用户电子邮件,确保客户只能查询自己的订单信息,保护用户隐私。
工作流过程详细说明:
1. Webhook 触发:通过 webhook 接收客户请求和加密的电子邮件信息。
2. 解密电子邮件:使用加密算法解密客户提供的电子邮件,以便进行身份验证。
3. 验证电子邮件:检查提供的电子邮件是否存在于 WooCommerce 客户数据库中。
4. 获取客户订单:如果客户存在,查询其所有订单信息。
5. 检查订单状态:确认是否找到订单,并提取相关的跟踪信息。
6. 调用 DHL API:如果存在跟踪信息,调用 DHL API 获取实时的物流状态。
7. 错误处理:如果未找到订单或跟踪信息,提供相应的错误信息。
8. 返回响应:将查询结果以结构化的形式返回给客户,确保信息清晰明了。
用户如何自定义和调整此工作流:
- 修改电子邮件加密/解密逻辑:根据自己的加密需求,更新 Encrypt email
和 Decrypt email
节点中的密码和算法。
- 更改 WooCommerce API 设置:如有需要,调整 WooCommerce - Get User
和 WooCommerce Get Orders
节点的 API 连接和参数。
- 调整物流服务提供商:如果使用其他物流服务(如 UPS),可替换 DHL
节点的 API 调用。
- 定制响应格式:在 Send Response
节点中,根据业务需求调整返回给客户的响应内容和格式。