将所有 Zammad 角色更新为默认值

适用人群

该工作流适用于需要管理 Zammad 用户角色的管理员和开发人员。特别是那些希望通过自动化来节省时间和减少人工错误的用户。适合以下人群：
- IT 管理员：负责用户管理和权限分配。
- 开发人员：需要与 Zammad API 集成的开发人员。
- 团队领导：需要确保团队成员拥有正确角色的管理者。

解决的问题

该工作流解决了手动更新 Zammad 用户角色的繁琐过程。通过自动化，用户可以快速将所有用户的角色更新为默认值，确保权限的一致性和合规性。此流程的主要好处包括：
- 节省时间：一次性处理所有用户，避免逐个更新。
- 减少错误：减少手动操作带来的潜在错误。
- 提高效率：快速生成角色更新的 Excel 文件，便于审计和记录。

工作流程

手动触发工作流：用户点击‘测试工作流’开始流程。
2. 设置基本变量：配置 Zammad API 的基本信息，包括 zammad_base_url 和 zammad_api_key。
3. 获取所有用户：通过 Zammad API 获取所有用户的信息。
4. 过滤用户：根据条件筛选出需要更新角色的用户。
5. 获取所有角色：从 Zammad API 获取所有可用角色。
6. 生成角色对象：将获取的角色信息格式化为可用对象。
7. 条件过滤角色：根据需要过滤角色，例如只处理特定角色。
8. 更新用户角色：将符合条件的用户角色更新为默认角色。
9. 转换为 Excel 文件：将角色信息转换为 Excel 格式，便于下载和存档。
10. 结束工作流：工作流完成，用户可以查看更新结果和生成的文件。

自定义指南

用户可以根据以下步骤自定义和调整此工作流：
- 更新基本变量：在‘基本变量’节点中，替换 zammad_base_url 和 zammad_api_key 为实际的值。
- 定义默认角色：在‘基本变量’中设置 default_roles，输入默认角色的 ID，以逗号分隔。
- 排除特定用户：在‘基本变量’中设置 exclude_zammad_users_by_id，输入需要排除的用户 ID。
- 调整条件：在‘如果’节点中，可以根据需要修改用户筛选条件，以适应不同的业务需求。
- 修改角色过滤逻辑：在‘过滤角色如果需要’节点中，可以添加或修改条件，以控制哪些角色会被处理。