用于RetellAI，通过自动化工作流程，快速筛选外呼和接听电话的潜在客户。该流程在5分钟内发送短信提醒，并自动拨打电话，确保及时跟进。接听电话后，系统会检查客户信息并发送确认邮件，提升客户体验。通过与Google Sheets和Gmail的集成，实时更新客户记录，自动生成通话总结，帮助销售团队更有效地管理潜在客户，提高转化率。
此工作流适合以下人群：
- 销售团队：需要高效管理潜在客户的跟进和沟通。
- 市场营销人员：希望通过自动化提高潜在客户的转化率。
- 客户服务代表：需要安排和确认客户的预约，确保及时联系。
- 业务分析师：希望通过数据分析来优化销售流程和提高客户满意度。
该工作流解决了以下问题：
- 提高效率：自动化潜在客户的跟进流程，减少人工干预。
- 确保及时沟通：通过 SMS 提醒销售代表在 5 分钟内 联系潜在客户，确保不会错失机会。
- 记录管理：自动更新 Google Sheets 中的客户记录，确保信息的准确性和及时性。
- 分析与反馈：通过调用 RetellAI 和 OpenAI，自动生成通话总结和改进建议，帮助销售团队不断优化沟通策略。
工作流的详细步骤：
1. 检测新潜在客户：通过 Google Sheets 触发器监控新行的添加。
2. 发送 SMS 提醒：在 5 分钟内 发送短信提醒销售代表联系潜在客户。
3. 等待 5 分钟：设置延迟，确保销售代表有时间准备。
4. 拨打电话：使用 RetellAI 自动拨打潜在客户的电话。
5. 接收来电：通过 webhook 接收来自 RetellAI 的来电信息。
6. 检查电话号码：确认来电号码是否存在于 Google Sheets 中。
7. 响应来电：发送响应信息，确认来电的有效性。
8. 接收通话数据：通过 webhook 接收通话后的分析数据。
9. 过滤分析结果：仅处理已分析的通话数据。
10. 检查通话方向：确认通话是否为外拨。
11. 更新客户记录：在 Google Sheets 中更新客户的资格和通话信息。
12. 发送通话总结邮件：将通话总结发送至指定邮箱，确保信息的透明和及时。
13. 生成通话总结：利用 OpenAI 生成通话分析和改进建议。
14. 发送确认邮件：将预约确认邮件发送给客户，确保客户收到信息。
用户可以根据以下方式自定义和调整此工作流：
- 修改 SMS 和邮件内容：根据具体业务需求，调整发送的短信和邮件内容以符合品牌语调。
- 更改延迟时间：根据团队的工作流程，调整等待时间，以便更好地适应实际情况。
- 替换 API 密钥：确保使用有效的 RetellAI 和 Gmail API 密钥，以便顺利进行通信。
- 调整 Google Sheets 配置：根据不同的客户数据结构，调整 Google Sheets 的字段和匹配条件。
- 添加更多节点：根据需要，可以添加更多的节点以扩展工作流功能，例如集成其他 CRM 系统或数据分析工具。