培训反馈自动化

此工作流适用于以下人群：
- 培训经理：需要及时处理培训反馈，提高培训质量。
- 人力资源部门：关注员工培训效果，确保员工满意度。
- 项目经理：需要跟踪和管理培训任务，确保及时响应反馈。
- 营销团队：可以使用积极反馈来提升品牌形象和市场推广。

此工作流解决了以下问题：
- 反馈处理延迟：通过自动化流程，确保对低评分反馈（如 1 星）快速响应。
- 任务分配不明确：自动创建任务并分配给相关人员，确保每个反馈都被重视。
- 缺乏沟通：通过电子邮件通知和社交媒体发布，增强团队间的沟通和反馈透明度。

工作流过程的详细说明：
1. Airtable 触发器：捕获新的或更新的反馈条目。
2. 评分分流：根据反馈评分进行分类，分为不满意（1 星）、一般（2 星）、良好（3 星）、非常好（4 星）和优秀（5 星）。
3. 创建任务：
- 对于不满意的反馈，创建紧急任务并发送电子邮件通知。
- 对于一般和良好的反馈，创建后续任务。
- 对于非常好和优秀的反馈，记录积极反馈并在 LinkedIn 上发布认可。
4. 发送通知：通过电子邮件通知相关人员，确保及时处理反馈。
5. Webhook 操作：处理来自 Usertask 的任务结果。

用户如何自定义和适应此工作流：
- 修改 Airtable 表格：根据实际需求调整 Airtable 中的字段和数据格式。
- 调整评分标准：根据公司需求修改评分标准和相应的分流逻辑。
- 自定义电子邮件内容：更新电子邮件的主题和内容，以更好地符合组织的品牌和语气。
- 更改 API 设置：根据需要更新 Usertask API 的 URL、任务代码和认证信息。
- 调整 LinkedIn 发布内容：根据不同的培训内容和反馈定制 LinkedIn 发布的文本。