Mattermost 自动化

此工作流适用于以下人群：
- 市场营销团队：需要实时跟踪客户反馈并及时响应。
- 客户支持团队：希望在客户回复时获得通知，以便快速处理问题。
- 自动化爱好者：希望通过自动化工具简化工作流程，提高工作效率。

此工作流解决了以下问题：
- 及时反馈：确保当客户回复活动时，团队能够立即收到通知，避免信息延误。
- 提高响应速度：通过自动化通知，提升客户支持和市场营销的响应速度，增强客户满意度。

工作流过程的详细说明：
1. 手动触发：用户手动启动工作流，准备接收来自Emelia的反馈。
2. 监听事件：Emelia Trigger节点监听特定事件（如客户回复），并捕获相关信息。
3. 发送通知：当检测到回复事件时，工作流将自动将消息发送到Mattermost频道，通知团队成员客户的反馈情况，包括客户的姓名和公司信息。
4. 信息传递：确保所有相关人员及时获取信息，便于快速响应和处理。

用户可以根据以下指南自定义和适应此工作流：
- 修改消息内容：在Mattermost节点中更改消息模板，以适应不同的通知需求。
- 调整触发条件：在Emelia Trigger节点中，可以根据需要更改监听的事件类型或活动ID。
- 更改频道：在Mattermost节点中，更新channelId以发送通知到其他频道或组。
- 添加更多节点：根据需求，可以在工作流中添加更多节点，扩展功能，例如记录数据或发送电子邮件通知。