客户与销售支持

此工作流适用于以下人群：
- 客户支持团队：希望快速响应客户查询并处理订单。
- 销售团队：需要实时更新库存信息并记录销售数据。
- 企业管理者：希望通过自动化流程提高工作效率，减少人工错误。
- 开发者：希望集成 LangChain 和 Google Sheets 的自动化解决方案。

该工作流解决了以下问题：
- 客户查询处理：通过自动化聊天响应，提供快速和准确的客户支持。
- 订单管理：简化订单录入过程，确保所有订单信息及时记录到 Google Sheets。
- 库存更新：确保库存信息实时更新，避免库存不足或过剩的问题。

工作流的详细步骤如下：
1. 接收聊天消息：当客户发送消息时，触发工作流。
2. 支持代理：通过 LangChain 的支持代理处理客户请求，并根据需要调用工具。
3. 获取库存信息：调用 GetStock 工具，获取客户所询问的手机型号的库存信息。
4. 展示库存：将库存信息（包括可用数量和图片）展示给客户。
5. 处理订单：如果客户选择下单，收集必要的客户信息并调用 PlaceOrder 工具。
6. 更新库存：订单完成后，调用 UpdateStock 工具，实时更新库存数据。
7. 结束交互：感谢客户并提供订单状态信息，完成整个交互流程。

用户可以通过以下方式自定义和调整此工作流：
- 修改聊天初始消息：在 When chat message received 节点中更新初始消息内容，以匹配品牌语气。
- 调整 OpenAI 模型参数：在 OpenAI Chat Model 节点中更改模型类型或参数，以优化响应质量。
- 更新 Google Sheets 配置：在 Place order 和 Update Stock 节点中修改文档 ID 和表单名称，以连接到不同的 Google Sheets。
- 添加更多工具：根据业务需求，添加更多工具节点以扩展工作流的功能，例如发送电子邮件通知或生成报告。