WordPress 联系表单 (CF7) 响应与分类

此工作流适合以下人群使用：
- 企业客服团队：需要高效管理客户通过 WordPress 联系表单提交的询问。
- 市场营销人员：希望自动化客户反馈和信息请求的处理流程。
- 技术支持人员：需要快速响应客户的技术支持请求，并保持专业的沟通。
- 小型企业主：希望减少手动处理客户邮件的时间，提高工作效率。

此工作流解决了以下问题：
- 信息处理效率低：手动处理客户询问耗时且容易出错。
- 响应时间长：客户等待时间过长可能导致客户流失。
- 数据整理困难：客户信息和反馈难以集中管理，信息分散在不同平台。
- 分类不明确：客户询问的类型多样，手动分类容易出错。

工作流过程的详细说明：
1. 触发器：通过 WordPress 提交的联系表单触发工作流。
2. 字段设置：提取并设置客户的姓名、邮箱、电话和留言内容等信息。
3. 消息分类：使用 AI 模型对客户的留言进行分类，例如：产品信息、订单信息等。
4. 生成回复：根据分类结果，使用 AI 模型生成专业的回复草稿。
5. 草稿发送：将生成的草稿发送到相应的部门邮箱，确保及时处理。
6. 数据存储：将客户信息和回复草稿保存到 Google Sheets 中，便于后续查询和分析。

用户可以通过以下方式自定义和调整此工作流：
- 修改分类标准：根据企业需求，调整消息分类的类别和描述。
- 自定义邮件内容：根据品牌语调和客户需求，调整生成的回复内容和格式。
- 增加新的节点：可以根据需要添加更多的处理节点，例如：集成其他邮件服务或 CRM 系统。
- 调整数据存储方式：可以选择不同的存储方式，如数据库或其他云服务，以适应企业的数据管理需求。