Entra 用户与 Zammad 用户同步

适用人群

- IT管理员：需要同步Entra用户与Zammad用户的管理员。
- 人力资源部门：需要管理员工信息，确保用户信息在系统间一致。
- 开发者：希望通过API集成不同系统的开发者。
- 企业用户：需要高效管理用户访问权限的企业用户。

解决的问题

- 用户同步：自动将Entra组中的用户信息同步到Zammad，避免手动录入和数据不一致。
- 用户管理：提供一个集中化的用户管理流程，确保用户信息的及时更新和准确性。
- 提高效率：通过自动化流程，减少人工操作，节省时间和人力成本。

工作流程步骤

1. 手动触发：用户点击‘测试工作流’按钮，启动整个流程。
2. 获取Entra组：通过API请求获取所有Entra组信息。
3. 选择默认组：从获取的组中选择需要同步的默认组。
4. 获取组成员：获取选定组中的所有成员信息。
5. 获取Zammad用户：通过API请求获取Zammad系统中的所有用户。
6. 合并用户信息：将Entra用户与Zammad用户进行合并，基于电子邮件进行匹配。
7. 查找新用户：识别出在Zammad中不存在的新Entra用户。
8. 更新用户信息：更新Zammad中已存在用户的信息。
9. 创建新用户：为新用户在Zammad中创建用户账户。
10. 查找已移除用户：识别出在Entra中不存在的Zammad用户。
11. 停用用户：将已移除的Zammad用户标记为不活跃状态。

自定义指南

- 修改Entra组名称：在‘选择Entra Zammad默认组’节点中，修改右侧的组名称以匹配您组织的实际组名。
- 调整字段映射：根据需要在‘Zammad Universal User Object’节点中添加或修改字段映射，以确保所有必要信息都被同步。
- 添加更多条件：在‘选择仅活动用户和entra_object_type="user"’节点中，可以添加额外的条件以过滤特定用户。
- 更新Zammad用户字段：在‘更新Zammad用户’节点中，可以根据需求更改更新的字段，以适应不同的业务需求。