用户请求管理

用于用户请求管理,自动化处理请求,集成ClickUp和Typeform,提升工作效率,确保请求及时分类和跟踪,简化沟通流程。

2025/7/8
7 个节点
中等
手动中等clickuptypeformtrigger逻辑路由
分类:
Manual TriggeredMedium WorkflowProject Management
集成服务:
ClickUpTypeformTrigger

适用人群

此工作流适合以下人群:
- 项目经理:需要管理和追踪用户请求的项目经理。
- 团队协作者:需要在ClickUp中记录和分配请求的团队成员。
- 客户服务人员:需要快速响应客户请求并记录详细信息的客服人员。
- 业务分析师:需要收集和分析用户请求数据以优化工作流程的业务分析师。

解决的问题

此工作流解决了以下问题:
- 请求跟踪:通过将用户请求从Typeform自动转发到ClickUp,确保所有请求被记录和跟踪。
- 效率提升:手动触发的工作流减少了用户请求处理的时间,提高了响应速度。
- 优先级管理:根据请求的紧急程度自动分配优先级,确保高优先级请求得到及时处理。

工作流程

工作流过程的详细说明:
1. 手动触发:用户通过Typeform提交请求,触发工作流。
2. 接收请求:Typeform Trigger节点接收用户填写的信息,包括请求标题、详细描述、姓名和邮箱。
3. 选择列表:根据用户选择的请求类型,通过Switch节点确定将请求发送到哪个ClickUp列表。
4. 设置列表ID:根据请求类型,选择相应的列表ID(如54684957、54685000等)。
5. 创建任务:ClickUp节点根据用户输入的信息创建一个新的任务,包括标题、详细描述和优先级。
6. 完成请求:任务创建后,工作流结束,用户请求成功记录在ClickUp中。

自定义指南

用户如何自定义和调整此工作流:
- 修改Typeform表单:可以根据需要添加或删除表单字段,以收集额外信息。
- 调整请求类型:在Switch节点中,可以添加或修改请求类型,以适应团队的具体需求。
- 更改列表ID:根据ClickUp中的项目结构,更新列表ID,以确保请求被发送到正确的列表。
- 自定义任务内容:在ClickUp节点中,可以调整任务的内容格式,以更好地满足团队的工作流程要求。