IF

适合以下人群使用此工作流：
- 客户支持团队：需要将 Zendesk 工单与 Jira 问题关联，以便更好地管理和跟踪问题。
- 项目经理：希望在项目管理工具中自动创建问题，并确保所有相关信息都被记录。
- 开发人员：需要在 Jira 中快速创建问题并更新 Zendesk 工单，以提高工作效率。
- 自动化爱好者：希望通过自动化流程减少手动操作，提高工作效率。

此工作流解决了以下问题：
- 信息孤岛：自动将 Zendesk 工单与 Jira 问题关联，确保信息在两个平台之间流通。
- 手动操作繁琐：通过自动创建 Jira 问题和更新 Zendesk 工单，减少了手动操作的需要。
- 跟踪问题效率低下：在 Zendesk 工单中添加 Jira 问题键，使团队能够快速找到相关问题，提高问题跟踪的效率。

详细的工作流过程说明：
1. 触发器：当新的 Zendesk 工单创建时，工作流通过 Webhook 被触发。
2. 获取工单信息：使用 Zendesk API 获取新工单的详细信息，包括评论和自定义字段。
3. 判断是否已创建 Jira 问题：通过自定义函数检查工单的自定义字段中是否已存在 Jira 问题键。
4. 条件判断：根据是否存在 Jira 问题键，决定是更新现有 Jira 问题的评论，还是创建新的 Jira 问题。
5. 创建新问题：如果不存在 Jira 问题键，则在 Jira 中创建一个新问题，并将工单的主题和描述作为信息。
6. 更新工单：将新创建的 Jira 问题键更新回 Zendesk 工单的自定义字段中。
7. 添加评论：如果 Jira 问题已经存在，则将 Zendesk 工单中的评论添加到相应的 Jira 问题中。

用户如何自定义和调整此工作流：
- 更新凭据：在 Create issue 和 Update ticket 节点中更新 Jira 和 Zendesk 的 API 凭据。
- 修改字段 ID：根据实际情况调整 ISSUE_KEY_FIELD_ID 的值，以匹配 Zendesk 中的自定义字段 ID。
- 更改项目和问题类型：在 Create issue 节点中，修改项目 ID 和问题类型 ID，以满足特定项目的需求。
- 自定义评论内容：在 Create comment to existing issue 节点中，修改评论内容，以便更好地反映工单的具体情况。
- 调整条件逻辑：根据需求，修改 IF 节点中的条件，以适应不同的业务逻辑。