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适合使用此工作流的人群

- 医疗机构：需要高效管理患者预约和沟通的诊所或医院。
- 医疗助理：希望通过自动化工具提高工作效率的医疗助理。
- 患者：希望及时获取预约确认和提醒的患者。
- 技术团队：希望集成自动化工作流以提升服务质量的技术团队。

此工作流解决的问题

- 预约管理：自动化患者预约的确认和重新安排，减少人工操作，提高效率。
- 提醒功能：自动向患者发送确认信息和提醒，确保患者按时就诊。
- 沟通效率：通过Telegram和WhatsApp等渠道实现快速沟通，减少响应时间。

工作流过程详细说明

1. 接收消息：通过Webhook接收来自Telegram的消息。
2. 信息处理：使用Edit Fields节点提取消息内容，包括患者的电话号码和姓名。
3. 内容分类：通过Switch节点判断消息类型（文本、图像、音频等），并将其转发到相应的处理节点。
4. 预约确认：使用Assistente de confirmação节点列出即将到来的预约，并向患者发送确认信息。
5. 处理响应：患者的响应将由其他代理处理，确保信息传递的准确性。
6. 任务管理：如果需要，使用Google Tasks节点添加购物提醒或其他任务。
7. 结果反馈：通过Telegram向相关人员发送预约确认或取消的通知。

用户如何自定义和调整此工作流

- 修改消息模板：用户可以根据需要调整发送给患者的消息内容，确保信息传递符合医疗机构的语气和风格。
- 添加新节点：根据实际需求，用户可以在工作流中添加新的节点，例如集成其他通讯工具或数据处理工具。
- 调整时间设置：用户可以根据工作需求修改调度触发器的时间设置，以适应不同的工作时段。
- 更新系统消息：用户可以更新系统消息，以确保代理在处理请求时使用最新的指南和信息。