用于OpenAI个人购物助手,自动化处理用户聊天信息,提取产品需求并在WooCommerce中搜索合适商品,结合Google Drive和RAG系统提供实时信息,提升购物体验和效率。
此工作流适合以下人群:
- 电商商家:希望通过自动化工具提高客户互动和销售效率。
- 客户服务团队:需要快速响应客户咨询并提供相关产品信息。
- 市场营销人员:希望利用聊天机器人进行产品推广和客户引导。
- 技术开发者:希望集成 AI 和电商平台以提升用户体验。
此工作流解决了以下问题:
- 客户咨询响应时间长:通过自动化聊天机器人快速响应用户需求,提升客户满意度。
- 信息提取困难:自动化提取用户需求中的关键信息(如价格、SKU等),简化产品搜索流程。
- 产品推荐不精准:通过智能分析用户输入,提供更符合用户需求的产品推荐。
工作流过程的详细说明:
1. 接收聊天消息:当用户发送聊天消息时,触发工作流。
2. 信息提取:分析用户输入,提取关键词、价格范围和SKU等信息。
3. 判断用户意图:根据提取的信息,判断用户是否在寻找特定产品。
4. 调用产品搜索工具:如果用户在寻找产品,调用 WooCommerce 工具进行产品搜索。
5. 调用 RAG 系统:如果用户询问一般性问题(如商店地址、营业时间),则调用 RAG 系统获取相关信息。
6. 返回结果:将搜索结果或相关信息返回给用户,完成互动。
用户可以通过以下方式自定义和调整此工作流:
- 修改提取逻辑:根据具体需求调整信息提取器的系统提示,以提取不同的关键信息。
- 更新 WooCommerce 配置:根据自己的产品类型和库存情况,调整 WooCommerce 工具的参数。
- 调整 RAG 系统:根据商店的具体信息更新 RAG 系统的内容,以便更好地回答用户的常见问题。
- 集成其他 API:根据业务需求,添加或替换现有的 API 集成,以拓展功能和服务。