用于Sticky Note,自动收集客户反馈并进行情感分析,实时将反馈数据添加到Google Sheets,提升客户满意度和数据管理效率。
此工作流适合以下人群:
- 客户服务团队:需要收集和分析客户反馈以改善服务质量。
- 市场营销人员:希望了解客户对产品的情感和满意度。
- 产品经理:需要获取客户反馈以指导产品改进和开发。
- 数据分析师:希望通过自动化流程收集数据,进行分析和报告。
此工作流解决了以下问题:
- 手动收集反馈繁琐:通过自动化的反馈表单,减少了手动输入和数据收集的时间。
- 情感分析缺乏效率:利用 OpenAI 的情感分析功能,快速获取客户反馈的情感倾向。
- 数据存储不便:将客户反馈和情感分析结果自动保存到 Google Sheets,便于后续查看和分析。
工作流程的详细步骤如下:
1. 提交客户反馈表单:客户填写并提交反馈表单,包含姓名、反馈类别、具体反馈内容及联系方式。
2. 触发情感分析:反馈表单提交后,工作流自动触发,利用 OpenAI 对客户反馈进行情感分类。
3. 合并数据:将客户反馈和情感分析结果合并,以便于后续处理。
4. 保存到 Google Sheets:将合并后的数据自动添加到 Google Sheets 中,便于存储和分析。
用户可以通过以下方式自定义和调整此工作流:
- 修改反馈表单:根据需求调整表单字段和要求,例如添加新的反馈类别或问题。
- 调整情感分析提示:在 OpenAI 节点中修改提示文本,以获取更符合需求的情感分析结果。
- 更改 Google Sheets 配置:根据需要修改要保存数据的表格和列,以适应不同的数据需求。
- 添加额外节点:可以根据需要添加更多的处理节点,例如发送通知或生成报告等功能。