用于Reservation Medcin,自动化管理预约,确保患者顺利安排咨询。通过与LangChain、Google日历和Google表格的集成,实时检查可用时间,记录患者信息,提升预约效率,减少人工错误,优化患者体验。
该工作流适用于以下人群:
- 医生办公室:需要有效管理预约的医生和医疗机构。
- 助理:负责处理患者预约和时间安排的医疗助理。
- 患者:希望方便地预约医生并确认时间的患者。
- 医疗管理人员:需要跟踪和记录患者预约信息的管理人员。
该工作流解决了以下问题:
- 预约管理:通过自动化的方式,确保医生的时间安排不冲突,减少人工错误。
- 患者体验:提供清晰、专业的沟通,提升患者在预约过程中的满意度。
- 数据记录:自动将预约信息记录到 Google Sheets 中,方便后续管理和查询。
工作流过程的详细说明:
1. 接收聊天消息:当患者通过聊天工具发送预约请求时,工作流被手动触发。
2. AI 助手处理:AI 助手根据患者提供的信息(如姓名、电话、希望的日期和时间)进行处理。
3. 检查可用性:AI 助手检查医生的 Google 日历,确认所请求的时间是否可用。
- 如果时间可用,询问患者确认。
- 如果时间不可用,向患者提供可用的替代时间。
4. 确认预约:在患者确认后,AI 助手将预约信息记录到 Google 日历和 Google Sheets。
5. 更新数据:每次预约或变更后,自动更新 Google 日历和 Google Sheets,确保信息一致性。
用户可以通过以下方式自定义和调整该工作流:
- 修改 AI 助手的系统消息:根据特定需求调整助手的角色和响应方式。
- 调整工作时间:根据医生的实际工作时间,修改系统消息中的办公时间。
- 更新 Google 日历和 Sheets 的连接:根据需要连接到不同的 Google 账户,以便记录和管理预约信息。
- 添加额外功能:可以集成其他工具或节点,例如发送确认邮件或短信通知患者。