POC - 通过表格数据的聊天机器人订单

用于POC - Chatbot Order by Sheet Data,自动化处理客户的披萨订单,实时获取产品信息和订单状态,提升客户体验,简化点餐流程。

2025/7/8
8 个节点
中等
手动中等langchainapi集成
分类:
Manual TriggeredMedium Workflow
集成服务:
LangChain

适用人群

此工作流适用于以下人群:
- 餐饮业者:希望通过自动化工具提升客户下单体验。
- 开发者:需要快速集成聊天机器人与产品订单管理系统。
- 运营团队:希望通过实时信息反馈提高客户满意度。
- 技术爱好者:对使用 LangChain 和 n8n 进行自动化工作流感兴趣的用户。

解决的问题

此工作流解决了以下问题:
- 订单处理效率低:通过自动化聊天机器人处理客户订单,从而减少人工干预。
- 客户沟通不畅:提供实时的聊天支持,帮助客户更好地了解菜单和下单流程。
- 订单状态查询困难:允许客户轻松查询他们的订单状态,提升用户体验。

工作流程

工作流的详细过程如下:
1. 接收聊天消息:当客户发送消息时,触发工作流。
2. AI 助手响应:AI 助手根据客户输入提供菜单信息、处理订单或查询订单状态。
3. 获取产品信息:通过 HTTP 请求获取产品菜单,供 AI 助手使用。
4. 处理订单:当客户下单时,发送订单信息至指定 URL 进行处理。
5. 查询订单状态:客户可以请求查询已下订单的状态,系统将返回相关信息。
6. 使用计算器:在需要时,AI 助手可以调用计算器工具进行简单计算。
7. 内存管理:使用缓冲内存记录对话历史,提高聊天的上下文连贯性。

自定义指南

用户可以通过以下方式自定义和适应此工作流:
- 修改初始消息:更新 AI 助手的初始问候信息,以更好地符合品牌语调。
- 调整产品信息获取 URL:根据实际产品信息 API 修改 Get Products 节点的 URL。
- 自定义订单处理逻辑:在 Order Product 节点中修改请求的 URL 和请求体,以适应不同的订单处理系统。
- 更新 AI 助手的响应策略:根据需要调整 AI Agent 节点中的系统消息,以改变助手的响应行为。

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