用于Sticky Note,通过自动化收集客户反馈,利用OpenAI进行情感分析,并将结果添加到Google Sheets中,提升反馈处理效率,助力决策优化。
此工作流适合以下人群:
- 企业和公司:希望收集客户反馈以提升产品和服务质量。
- 市场营销团队:需要分析客户情绪以制定更有效的营销策略。
- 客户服务团队:希望通过系统化的反馈收集改善客户体验。
- 数据分析师:需要将反馈数据整合到 Google Sheets 中进行深入分析。
此工作流解决了以下问题:
- 信息收集效率低:通过自动化的反馈表单收集客户反馈,减少了手动输入的时间和错误。
- 情感分析缺乏:通过集成 OpenAI,快速分析客户反馈的情感,帮助团队了解客户满意度。
- 数据管理混乱:将客户反馈自动添加到 Google Sheets,便于后续的数据管理和分析。
工作流过程详细说明:
1. 提交反馈表单:客户填写反馈表单,包括姓名、反馈类别、反馈内容及联系方式。
2. 反馈表单提交:当客户提交表单后,触发工作流。
3. 情感分类:将客户反馈内容发送至 OpenAI 进行情感分类分析。
4. 合并数据:将反馈表单数据与 OpenAI 的情感分析结果合并。
5. 添加到 Google Sheets:将合并后的数据自动添加到指定的 Google Sheets 中,便于后续查看和分析。
用户如何自定义和调整此工作流:
- 修改反馈表单:可以根据需求更改表单字段,例如添加新的问题或选项。
- 调整 OpenAI 的情感分析提示:根据特定需求修改情感分析的提示内容。
- 更改 Google Sheets 的文档和表单名称:在工作流中更新 Google Sheets 的文档 ID 和表单名称,以适应新的数据存储需求。
- 增加其他节点:可以根据需要增加新的节点,例如发送电子邮件通知或生成报告等功能。