便签自动化

目标用户群体

- 电商商家: 适用于使用 WooCommerce 的电商商家，帮助他们更好地管理客户订单和查询。
- 客户服务团队: 提供实时查询客户订单状态的能力，提高客户满意度。
- 开发者: 对于希望集成自动化工作流的开发者，提供了灵活的 API 接口和 webhook 触发功能。
- 物流公司: 需要跟踪和查询货物状态的物流公司，能够通过此工作流与 DHL 等服务进行集成。

解决的问题

- 客户查询难题: 客户在查询订单状态时，常常面临信息不对称的问题，此工作流通过自动化处理，确保客户能够快速获取订单状态。
- 数据安全性: 通过加密和解密客户的电子邮件地址，确保客户隐私得到保护，防止信息泄露。
- 物流信息获取: 集成 DHL 等物流服务，实时获取订单的运输状态，提升客户体验。

工作流程详细步骤

1. Webhook 触发: 客户通过网页聊天工具提交查询请求，触发工作流。
2. 解密电子邮件: 使用加密算法解密客户提供的电子邮件地址，确保安全性。
3. 检查邮箱提供情况: 判断客户是否提供了有效的电子邮件地址。
4. 查询 WooCommerce 用户: 通过 WooCommerce API 查询用户信息，确保用户存在。
5. 获取用户订单: 如果用户存在，进一步查询与该用户相关的订单信息。
6. 提取跟踪数据: 从订单中提取物流跟踪信息，若存在则继续。
7. 查询 DHL 状态: 通过 DHL API 获取物流状态。
8. 处理结果: 根据查询结果，发送相应的信息给客户，确保客户获得准确的订单状态信息。

自定义和适应工作流

- 修改电子邮件加密: 根据需要更改加密和解密算法，以适应不同的安全需求。
- 调整 WooCommerce API 设置: 根据自己的 WooCommerce 设置，修改 API 查询参数，如限制、过滤条件等。
- 集成其他物流服务: 可以根据需求替换或添加其他物流服务提供商，如 UPS、FedEx 等。
- 自定义响应信息: 根据品牌声音和客户需求，调整工作流中发送给客户的响应信息，确保其符合企业的沟通策略。