Для платформы WhatsApp: автоматизированный чат-бот, который обрабатывает текстовые сообщения, голосовые записи, изображения и PDF-документы. Он обеспечивает анализ и описание изображений, транскрипцию аудио и извлечение данных из файлов, позволяя пользователям получать точные и полезные ответы на запросы. Упрощает взаимодействие и повышает эффективность общения, предоставляя мгновенные ответы и поддержку.
Этот рабочий процесс предназначен для:
- Бизнесов, использующих WhatsApp для взаимодействия с клиентами, которые хотят автоматизировать ответы на текстовые сообщения, изображения и аудио.
- Разработчиков, желающих интегрировать функциональность AI в свои приложения с использованием WhatsApp.
- Специалистов по поддержке клиентов, которые хотят улучшить свою эффективность и сократить время ответа на запросы клиентов.
- Агентств, работающих с документами и медиа-контентом, которым необходимо быстро обрабатывать и анализировать входящие файлы.
Этот рабочий процесс решает следующие проблемы:
- Автоматизация ответов на сообщения WhatsApp, что позволяет сократить время ожидания для клиентов и повысить удовлетворенность.
- Анализ медиа-контента (изображений, аудио и PDF-документов), что помогает быстро извлекать важную информацию и предоставлять пользователям точные ответы.
- Упрощение обработки файлов, что исключает необходимость вручную искать и анализировать содержание документов и медиа, тем самым увеличивая производительность.
Процесс рабочего процесса включает в себя следующие шаги:
1. WhatsApp Trigger: Инициализирует рабочий процесс при получении нового сообщения в WhatsApp.
2. Input type: Определяет тип входящего сообщения (текст, изображение, аудио или документ).
3. Загрузка и анализ медиа: В зависимости от типа сообщения, рабочий процесс загружает соответствующий медиафайл (изображение, аудио или документ) и выполняет его анализ.
4. AI Agent: Использует AI для обработки текста, анализа изображений или транскрибирования аудио, предоставляя подробные ответы или описания.
5. Ответ пользователю: В зависимости от анализа, отправляется ответ пользователю через WhatsApp, включая текст, аудио или описание изображений.
6. Управление ошибками: Обрабатываются случаи, когда формат файла не поддерживается или когда входящие сообщения не соответствуют ожидаемым типам.
Пользователи могут настроить и адаптировать этот рабочий процесс следующим образом:
- Изменение триггеров: Настройка условий, при которых запускается процесс, например, добавление дополнительных фильтров для определенных типов сообщений.
- Настройка AI Agent: Изменение текста и параметров AI для получения более специфичных ответов в зависимости от потребностей бизнеса.
- Добавление новых узлов: Внедрение дополнительных функций, таких как интеграция с другими API или базами данных для извлечения информации.
- Изменение шаблонов ответов: Настройка формата и содержания ответов, отправляемых клиентам, чтобы они соответствовали тону и стилю общения компании.