Pour WhatsApp, ce flux de travail automatisé gère les messages entrants via des webhooks, vérifie leur validité et renvoie une réponse personnalisée à l'utilisateur. Il facilite l'interaction en écho des messages, améliorant ainsi l'engagement client et la réactivité.
- Startups cherchant à automatiser les réponses aux messages des utilisateurs.
- Entreprises de taille moyenne qui souhaitent intégrer WhatsApp dans leur système de support client.
- Développeurs souhaitant comprendre comment configurer des webhooks et des intégrations API avec WhatsApp.
Ce flux est idéal pour ceux qui veulent améliorer leur efficacité en matière de communication client et réduire les délais de réponse.
- Vérifier la connexion du webhook lors de la configuration initiale.
- Répondre automatiquement aux messages des utilisateurs en renvoyant le texte qu'ils ont envoyé, ce qui améliore l'interaction et l'expérience utilisateur.
- Filtrer et traiter uniquement les messages pertinents, en évitant les notifications inutiles.
1. Vérification du webhook : Le flux commence par recevoir une requête GET pour vérifier l'URL du webhook. Cela garantit que le webhook est correctement configuré.
2. Réponse au webhook : Une fois vérifié, le flux répond avec un code de vérification, confirmant que la connexion est établie.
3. Traitement des messages : Lorsqu'un message est reçu par le webhook, il est traité par une condition qui vérifie si le contenu est un message valide.
4. Écho du message : Si le contenu est un message, le flux renvoie le texte du message à l'expéditeur, créant ainsi une interaction fluide et instantanée.
- Modifier le contenu des messages : Changez le texte dans le nœud 'Echo the message back' pour personnaliser la réponse envoyée aux utilisateurs.
- Configurer les numéros de téléphone : Mettez à jour le champ 'recipientPhoneNumber' pour diriger les messages vers le bon numéro.
- Ajuster les conditions : Modifiez les conditions dans le nœud 'Is message?' pour inclure d'autres types de messages ou notifications que vous souhaitez traiter.
- Ajouter des fonctionnalités : Intégrez d'autres nœuds pour enrichir le flux, comme l'enregistrement des messages dans une base de données ou l'envoi d'alertes par e-mail.